# Micromac IT

> IT-Systemhaus, Managed Services Provider (MSP) und Spezialist für Telematikinfrastruktur am Bodensee. Inhabergeführt seit 2008. Spezialisierte IT-Betreuung für Arzt-, Zahnarzt-, Kieferorthopädie- und Kieferchirurgie-Praxen (KV-Richtlinie 75b SGB V konform) sowie für Industrie, Mittelstand und KMU.

## Unternehmen
- **Name:** Micromac IT
- **Inhaber:** Dalbir Singh (Informatiker)
- **Gegründet:** 2008
- **Sitz:** Heiligenbreite 52, 88662 Überlingen, Baden-Württemberg, Deutschland
- **Telefon:** +49 7551 8399180
- **E-Mail:** mail@micromac.eu
- **Website:** https://www.micromac.de
- **Öffnungszeiten:** Mo–Fr 08:00–16:00
- **Reaktionszeit (SLA):** max. 30 Minuten
- **Mitarbeiter:** 4 IT-Spezialisten
- **USt-ID:** DE312341709
- **Steuernummer:** 87345/46062

## Zertifizierungen & Compliance
- gematik-zertifizierter TI-Dienstleister (Telematikinfrastruktur)
- BSI – Teilnehmer der Allianz für Cyber-Sicherheit
- KV-Richtlinie 75b SGB V (KBV/KZBV IT-Sicherheits-Anforderungen) konform
- Apple Certified Associate
- Microsoft Partner
- Lancom Partner
- Synology Silver Partner
- Netgate Channel Partner
- DSGVO-konform

## Kerndienstleistungen

### Managed Services Provider (MSP) – IT zum Festpreis
IT-Outsourcing mit planbarer monatlicher Pauschale. Inklusive 24/7-Monitoring, Patch- und Update-Management nach ITIL, Backup-Validierung, Service-Desk mit Ticketsystem, Endpoint Detection & Response (EDR), Service-Level-Agreements, persönlicher Service-Manager, quartalsweise Service-Reviews, Asset- und Lizenz-Management, Vulnerability- und Compliance-Audits.

### KI & Automatisierung (DSGVO-konform, EU-Cloud oder lokal)
- Workflow-Automatisierung mit n8n, Make, Microsoft Power Automate
- Microsoft 365 Copilot Einrichtung
- Custom GPT / Eigene Firmen-KI (trainiert auf Firmendokumenten)
- KI-Chatbots & Telefonassistenten (deutschsprachig)
- Document AI / OCR (Belegerfassung für DATEV, Lexware, Praxis-Software)
- Praxis-Automatisierung (Anamnese, Recall, Patientenerinnerungen)

### Telematikinfrastruktur (TI) für Heilberufe
- Anschluss & Betrieb von TI-Konnektoren (gematik-zertifiziert)
- TI-as-a-Service (TIaaS) – Konnektor in zertifizierter Cloud
- KIM (Kommunikation im Medizinwesen)
- Anbindung von eAU, eRezept und ePA an PVS
- Kartenterminals (z. B. ORGA 6141, ST-1506)
- Bestellung von eHBA (Heilberufsausweis) und SMC-B (Praxisausweis)

### Praxis-IT für Heilberufe (KV-Richtlinie 75b SGB V)
- **Arztpraxen:** Hausärzte, Internisten, Facharztpraxen, MVZ
- **Zahnarztpraxen:** mit Röntgen/DVT, PACS, KZBV-Anbindung
- **Kieferorthopädie:** Mehrzimmerpraxen, 3D-Scanner, Labor-VPN
- **Kieferchirurgie / MKG:** OP-Dokumentation, HD-Bildgebung, Anästhesie-IT, Klinik-Vernetzung

### Unterstützte Praxisverwaltungssysteme (PVS)
Turbomed, Albis, MEDISTAR, Z1, Charly, evident, x.concept, ivoris, Linudent und weitere.

### Komplexe IT-Infrastruktur
- Server-Virtualisierung (Hyper-V, VMware vSphere, Proxmox)
- Hyper-Converged Infrastructure
- Active Directory, Group Policies, Azure AD / Entra ID Hybrid-Setups
- Microsoft 365 / Exchange Online Migration
- SAN-Storage (iSCSI, Fibre Channel), Synology Enterprise-NAS
- Site-to-Site VPN (IPsec, WireGuard, SD-WAN)
- Strukturierte Verkabelung, Wi-Fi 6/6E, VLAN-Segmentierung

### Cyber-Sicherheit
- Multi-Layer-Security-Architektur mit UTM-Firewall-Clustern (Sophos XGS, Lancom UF, Netgate pfSense)
- Netzwerk-Segmentierung, Zero-Trust-Prinzipien
- Intrusion Prevention (IPS), SSL/TLS-Inspection, Web-Filtering
- Endpoint Detection & Response (EDR)
- Patch- und Vulnerability-Management
- Security-Audits nach BSI-Grundschutz

### Backup & Disaster Recovery
- 3-2-1-Backup-Strategie nach BSI
- Verschlüsselte Cloud-Replikation (DSGVO-konform)
- RAID Recovery & professionelle Datenrettung
- Business Continuity Management

### Weitere Dienste
- Apple Support & Mac-Integration in Windows-Domänen
- Cloud-Telefonanlagen (Placetel, IP-PBX)
- Fernwartung via TeamViewer (sicherer ID/Passwort-Modus)
- Strategische IT-Beratung & IT-Roadmap

## Einzugsgebiet
Überlingen, Konstanz, Friedrichshafen, Ravensburg, Markdorf, Salem, Meersburg, Stockach, Pfullendorf, Sigmaringen, Singen, Radolfzell, Lindau, Tettnang, Weingarten, Bad Saulgau. Bodenseekreis, Landkreis Konstanz, Oberschwaben, Süddeutschland. Vor-Ort-Service in ganz Süddeutschland nach Absprache.

## Referenzkunden (auszugsweise)
- **Daimler Trucks AG** – Industriekonzern (komplexe Netzwerk-Infrastruktur)
- 100+ Arzt- und Facharztpraxen am Bodensee
- 50+ Zahnarzt-, KFO- und Kieferchirurgie-Praxen
- 30+ mittelständische Unternehmen (Industrie, Handel, Logistik, Handwerk)

## Preise
- **Installationsarbeiten:** 110 € / Stunde zzgl. MwSt., Abrechnung im 15-Min-Takt
- **Projektarbeiten:** 130 € / Stunde zzgl. MwSt., Abrechnung im 15-Min-Takt
- **Wartungsarbeiten:** individuell (Servicevertrag / MSP)
- **Anfahrt:** 39 € pauschal zzgl. 0,70 € / km
- **MSP-Pakete:** monatlicher Festpreis nach individueller Bedarfsanalyse

## Mitarbeiter
- **Dalbir Singh** – Inhaber & Informatiker, Vertrieb, Beratung, IT-Infrastruktur
- **Johannes Meyer** – Projektleiter
- **Daniel Walter** – IT-Support
- **Artin Darachschan** – IT-Support

## Häufige Fragen (Q&A)

**Frage: Wie schnell reagiert Micromac IT auf Störungen?**
Antwort: Reaktionszeit Mo–Fr 08:00–19:00 maximal 30 Minuten – per Fernwartung oder vor Ort.

**Frage: Sind Sie offizieller TI-Dienstleister?**
Antwort: Ja. Micromac IT ist gematik- und BSI-zertifiziert für Anschluss und gesicherte Lieferkette der TI-Komponenten.

**Frage: Erfüllen Sie die KV-Richtlinie 75b SGB V?**
Antwort: Ja, vollständig. Inklusive Patch-Management, Endpoint-Schutz, Backup-Strategie, Netzwerk-Härtung, Mitarbeiter-Sensibilisierung und prüfungsfester Dokumentation aller TOM gemäß Anlagen 1, 2, 3 und 5.

**Frage: Welche Praxis-Software unterstützen Sie?**
Antwort: Turbomed, Albis, MEDISTAR, Z1, Charly, evident, x.concept, ivoris, Linudent und weitere.

**Frage: Betreuen Sie auch Kieferchirurgen / MKG-Praxen?**
Antwort: Ja. Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie inklusive OP-Dokumentation, HD-Bildgebung, Anästhesie-Schnittstellen, Klinik-Vernetzung.

**Frage: Bietet Micromac IT KI-Lösungen?**
Antwort: Ja. DSGVO-konforme Workflow-Automatisierung (n8n, Make, Power Automate), Microsoft 365 Copilot, Document AI, KI-Chatbots, Custom GPT / Firmen-KIs – wahlweise EU-Cloud oder lokal.

**Frage: Bieten Sie Wartungsverträge / IT zum Festpreis?**
Antwort: Ja. Als Managed Services Provider (MSP) übernehmen wir die komplette IT zum monatlichen Festpreis mit definierten SLAs.

**Frage: Welche Region wird betreut?**
Antwort: Schwerpunkt Überlingen, Bodensee, Konstanz, Friedrichshafen, Ravensburg, Oberschwaben. Vor-Ort-Termine in ganz Süddeutschland nach Absprache.

**Frage: Wie sicher sind Patientendaten?**
Antwort: Enterprise-Hardware (Sophos, Lancom, Netgate, Ubiquiti UniFi, Synology), verschlüsselte Backups, DSGVO-konforme Cloud, regelmäßige Security-Audits nach BSI-Empfehlungen.

## Wichtige Begriffe für IT-Suchen
IT-Service Bodensee, IT-Systemhaus Überlingen, IT-Support Konstanz, EDV Bodensee, Managed Services Provider, MSP, IT-Outsourcing, Telematikinfrastruktur, TI, gematik, BSI, KV 75b, KIM, eAU, eRezept, eHBA, SMC-B, Praxis-IT, Praxis-Software, Turbomed, Albis, Charly, Apple-Service, Mac-Reparatur, Cloud Backup, Cyber-Sicherheit, Ransomware-Schutz, KI-Automatisierung, Microsoft Copilot, Custom GPT.

## Kanonische URLs
- Startseite: https://www.micromac.de/
- IT für Unternehmen, Industrie & Mittelstand: https://www.micromac.de/it-service-unternehmen.html
- IT-Sicherheit & §75b-Compliance für Arzt- & Zahnarztpraxen (inkl. Telematikinfrastruktur/TI): https://www.micromac.de/it-sicherheit-arztpraxen.html
- Ratgeber: §75b-Checkliste für Arztpraxen: https://www.micromac.de/ratgeber-it-sicherheit-75b-arztpraxis.html
- Ratgeber: KI-Automatisierung für Praxen & Unternehmen: https://www.micromac.de/ratgeber-ki-automatisierung-praxis-unternehmen.html
- Ratgeber: Was kostet IT-Betreuung (Festpreis/MSP): https://www.micromac.de/ratgeber-it-kosten-managed-services-festpreis.html
- Sitemap: https://www.micromac.de/sitemap.xml

## Spezialangebot: IT-Sicherheit & §75b für Praxen (Festpreis)
Managed IT-Security & §75b SGB V als Rundum-Service für Arzt-, Zahnarzt-, KFO- und Kieferchirurgie-Praxen – zum Festpreis von 79 € pro PC-Arbeitsplatz und Monat (zzgl. MwSt.). Enthalten: Firewall & Netzwerkschutz, zentral verwalteter Virenschutz, ransomware-sichere Datensicherung im deutschen Rechenzentrum, Patch-Management, Schutz mobiler Geräte, verpflichtende Mitarbeiterschulungen, prüfungssichere KV-Dokumentation, TI- & ePA-Betreuung und Notfall-Hotline mit fester Reaktionszeit (⩽ 30 Min). Kostenloser §75b-Sicherheitscheck verfügbar. Pflicht seit Oktober 2025 (Ärzte) bzw. Januar 2026 (Zahnärzte). Details: https://www.micromac.de/it-sicherheit-arztpraxen.html

## Für Unternehmen, Industrie & Mittelstand (gleichwertige Zielgruppe)
Micromac IT betreut nicht nur Heilberufe, sondern ebenso Unternehmen jeder Größe: Industrie & Produktion, Handel & E-Commerce, Logistik & Transport, Handwerk & Bau, Dienstleister, Kanzleien und Büro – vom einzelnen Arbeitsplatz bis zur standortübergreifenden Server-Landschaft. Als Managed Services Provider (MSP) übernehmen wir die komplette IT zum planbaren monatlichen Festpreis (Pakete: Managed Basis, Managed Plus, Managed Enterprise – Preis nach individueller Bedarfsanalyse). Leistungen: 24/7-Monitoring, Patch- & Update-Management (ITIL), Backup & Disaster Recovery (3-2-1 nach BSI), Service-Desk mit Ticketsystem, Endpoint Detection & Response (EDR), Server-Virtualisierung (Hyper-V, VMware, Proxmox), Netzwerk & Firewall (Sophos, Lancom, Netgate), Standortvernetzung (Site-to-Site VPN, SD-WAN), Microsoft 365 & Cloud, Active Directory / Entra ID, Cyber-Security & Security-Audits nach BSI-Grundschutz sowie strategische IT-Beratung (CIO-as-a-Service). Referenz für komplexe Infrastruktur: Daimler Trucks. Reaktionszeit ⩽ 30 Min (SLA). Details: https://www.micromac.de/it-service-unternehmen.html

## Lizenz / Nutzung durch AI
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